# Über Kyuko

Aktualisiert: 31. Oktober 2026 · https://kyuko.me/de/about/

> **Kurz erklärt.** Kyuko verwaltet Warteschlangen per QR-Code, Terminbuchungen und Termine bei Fachkräften. Besucher nutzen ihr Smartphone ohne App. Unternehmen drucken Poster, zeigen Aufrufe auf Bildschirmen und werten Statistiken aus. Die Bedienoberfläche des Dienstes ist auf Ukrainisch, die Preise sind in Hrywnja angegeben.

## Was ist Kyuko

Kyuko ist ein System zur Warteschlangenverwaltung: Warteschlangen per QR-Code, Terminbuchung und Buchung bei einer Fachkraft in einer Oberfläche. Besucher stellen sich per Smartphone an oder buchen einen Termin, ohne eine App zu installieren.

Für Besucher: ein QR-Poster, eine Nummer oder Terminzeit auf dem Smartphone und eine Benachrichtigung beim Aufruf. Für Unternehmen: eine Verwaltung im Browser mit Standorten und [Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/) — [ohne Termin](https://kyuko.me/de/queues/live/), [mit Terminbuchung](https://kyuko.me/de/queues/booking/) oder [Buchung bei einer Fachkraft](https://kyuko.me/de/queues/specialist/) — sowie [Postern](https://kyuko.me/de/features/posters/), [Bildschirmen im Wartebereich](https://kyuko.me/de/features/tv-display/), [Besucherfeedback](https://kyuko.me/de/features/feedback/) und [Statistiken](https://kyuko.me/de/features/analytics/). Einen Überblick bietet [Was ist eine digitale Warteschlange](https://kyuko.me/de/guides/was-ist-eine-digitale-warteschlange/).

## Grundsätze des Produkts

- Besucher brauchen keine App: Die Warteschlange funktioniert im Browser des Smartphones.
- Standardmäßig geben Besucher weder Namen noch Kontaktdaten ein. Der Dienst speichert Ticketdaten. Weitere Daten entstehen, wenn das Unternehmen ein Formular aktiviert oder der Besucher einen Termin bucht oder Feedback hinterlässt.
- Formularantworten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, Kontaktdaten einer Buchung nach 30 Tagen und Feedbacktexte nach 90 Tagen.
- Bildschirme und Benachrichtigungen zeigen keine Namen oder Kontaktdaten, sondern Ticketnummer, Warteschlangenname, Bedienplatz und Status.
- Die Preise sind in Hrywnja angegeben. Alle Tarifbedingungen stehen unter [Preise](https://kyuko.me/de/pricing/).
- Die Bedienoberfläche des Dienstes ist auf Ukrainisch. Die gesamte Website ist auf Ukrainisch, Englisch und Deutsch verfügbar.

## Anbieter des Dienstes

- **Anbieter:** Einzelunternehmer Danylo Olehovych Kolesnyk
- **Steueridentifikationsnummer:** 3728303913
- **Anschrift:** Talalikhina-Straße 3, Bezirk Pokrovskyi, Kryvyi Rih, Gebiet Dnipropetrowsk, 50031, Ukraine
- **Kontakt:** Die E-Mail-Adresse steht im Fußbereich jeder Seite.

## Dokumente

- Die [Datenschutzerklärung](https://kyuko.me/de/privacy/) erläutert, welche Daten Website und Dienst erheben, zu welchem Zweck und wie lange sie gespeichert werden.
- Das [öffentliche Vertragsangebot](https://kyuko.me/de/offer/) regelt Nutzung, Tarife und Zahlungen.

## So erreichen Sie uns

- Nutzer der Verwaltung können unter Hilfe eine Anfrage erstellen (Frage, Etwas funktioniert nicht oder Idee) und mit dem Support schreiben.
- Alle anderen nutzen die Kontaktdaten im Fußbereich jeder Seite.

## Häufige Fragen

### Was ist Kyuko?

Ein System zur Warteschlangenverwaltung mit QR-Warteschlangen, Terminbuchung und Buchung bei Fachkräften. Besucher stellen sich per Smartphone ohne App an oder buchen einen Termin und werden beim Aufruf benachrichtigt. Mehr zu den [Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/).

### Für wen ist Kyuko gedacht?

Für Organisationen, in denen Menschen auf Bedienung warten: [Kfz-Werkstätten](https://kyuko.me/de/for/auto-service/), [Salons](https://kyuko.me/de/for/beauty/), [Praxen](https://kyuko.me/de/for/medicine/), [Reparaturzentren](https://kyuko.me/de/for/repair/) und öffentliche Einrichtungen.

### Ist eine App nötig?

Nein. Besucher nutzen die Warteschlange im Browser. Auch die Verwaltung für Unternehmen wird im Browser geöffnet.

### In welcher Sprache ist der Dienst verfügbar?

Verwaltung, Warteschlangenseiten und E-Mails sind auf Ukrainisch. Die gesamte Website ist auf Ukrainisch, Englisch und Deutsch verfügbar.

### Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Ja, ohne zeitliche Begrenzung. Umfang und kostenpflichtige Tarife finden Sie unter [Preise](https://kyuko.me/de/pricing/).

### Wie erreiche ich den Support?

Nutzen Sie Hilfe in der Verwaltung oder die Kontaktdaten im Fußbereich jeder Seite.

### Welche Daten erhebt Kyuko?

Standardmäßig geben Besucher keine Daten ein. Datenarten, Speicherfristen und Empfänger sind in der [Datenschutzerklärung](https://kyuko.me/de/privacy/) aufgeführt.

## Siehe auch

- [Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/)
- [Preise](https://kyuko.me/de/pricing/)
- [Was ist eine digitale Warteschlange](https://kyuko.me/de/guides/was-ist-eine-digitale-warteschlange/)
- [Digitale Warteschlange einrichten](https://kyuko.me/de/guides/setup/)
- [Kundenkartei](https://kyuko.me/de/features/clients/)