# Mit oder ohne Termin — wir rufen auf Aktualisiert: 31. Oktober 2026 · https://kyuko.me/de/ > **Kurz erklärt.** Kyuko ist ein System zur Warteschlangenverwaltung: Warteschlangen per QR-Code, Terminbuchung und Buchung bei einer Fachkraft in einer Oberfläche. Besucher stellen sich per Smartphone an oder buchen einen Termin, ohne eine App zu installieren. ## Ein System, verschiedene Warteschlangen - [Ohne Termin](https://kyuko.me/de/queues/live/). Besucher scannen den QR-Code, erhalten eine Nummer auf dem Smartphone und können sich entfernen. Wir rufen sie auf, sobald sie dran sind. Für Besuche ohne Termin. In allen Tarifen. - [Terminbuchung](https://kyuko.me/de/queues/booking/). Freie Uhrzeit im Browser wählen, vor Ort mit „Ich bin da“ einchecken und vor Besuchern ohne Termin in die Warteschlange kommen. In den Tarifen Business und Netzwerk. - [Buchung bei einer Fachkraft](https://kyuko.me/de/queues/specialist/). Leistungen, eine Fachkraft oder „Beliebige verfügbare Fachkraft“ wählen. Angezeigt werden nur Zeiten, zu denen die Fachkraft für den gesamten Besuch frei ist. In den Tarifen Business und Netzwerk. Kombinieren Sie beides: Eine Warteschlange kann Besucher mit und ohne Termin aufnehmen. Angemeldete Besucher haben Vorrang. [Alle Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/). ## Vor Ort: QR-Code, Ticket, Aufruf 1. **1 · Scannen.** Der QR-Code öffnet die Warteschlange oder den Check-in 2. **2 · Warten, wo Sie möchten.** Nummer und Warteposition auf dem Smartphone 3. **3 · Sie werden aufgerufen.** Benachrichtigung im Browser oder über Telegram und Nummer am Bildschirm ## Werkzeuge für jede Warteschlange - [Anzeige am Fernseher](https://kyuko.me/de/features/tv-display/). Zeigt Aufrufe und QR-Code im Wartebereich. Verbindung über einen 8-stelligen Code. In kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. - [QR-Poster](https://kyuko.me/de/features/posters/). 80 Vorlagen in 15 Formaten für Druck und Bildschirme. - [Warteschlangenstatistiken](https://kyuko.me/de/features/analytics/). Auslastung nach Uhrzeit, Wartezeiten, Buchungen und Mitarbeiterauswertungen. Der verfügbare Zeitraum hängt vom Tarif ab. - [Besucherfeedback](https://kyuko.me/de/features/feedback/). Nach dem Besuch: Bewertung mit 1 bis 5 Sternen und optionalem Kommentar. Sichtbar nur für Inhaber und Manager. - [Kundenkartei](https://kyuko.me/de/features/clients/). Kundenkarten speichern ausgewählte Formularangaben und Besuche. Personen finden und erneut einbuchen. Interne Felder sieht nur Personal. ## Für Unternehmen und Einrichtungen mit Wartezeiten - [Werkstatt und Reifenservice](https://kyuko.me/de/for/auto-service/). Mit und ohne Termin: Kunden warten im Auto. Angemeldete Kunden kommen zur gebuchten Zeit. - [Salons und Barbershops](https://kyuko.me/de/for/beauty/). Termine bei Fachkräften und Besuche ohne Termin: Kunden wählen Fachkraft, Leistungen und Uhrzeit. - [Praxen und Labore](https://kyuko.me/de/for/medicine/). Annahme mit Termin oder bei einem bestimmten Arzt, mit Check-in „Ich bin da“ und Besucherformular. - [Reparaturzentren](https://kyuko.me/de/for/repair/). Warteschlange für die Geräteannahme: eine Nummer auf dem Smartphone statt Gedränge. Auch geeignet für: Öffentliche Einrichtungen, Apotheken, Tierarztpraxen, Geschäfte, Bildungseinrichtungen, Banken, Post und Zustelldienste, Cafés und Restaurants, Veranstaltungen und Freizeit. ## Kostenlos starten Der erste Monat im Tarif Business ist kostenlos, ohne Karte. Warteschlangen ohne Termin sind in allen Tarifen enthalten. Terminbuchungen, Buchungen bei Fachkräften, Bildschirme und mehr Warteschlangen gibt es in kostenpflichtigen Tarifen. Alle Preise sind in Hrywnja (UAH). | Tarif | Preis | Umfang | | --- | --- | --- | | Kostenlos | 0 UAH pro Monat | 1 Standort, 1 Warteschlange; 3 Bedienplätze, 3 Mitarbeiterzugänge; Bildschirme: in kostenpflichtigen Tarifen | | Business | 599 UAH pro Monat | 1 Standort, 5 Warteschlangen; 10 Bedienplätze, 10 Mitarbeiterzugänge; Bildschirme: 2 | | Netzwerk | 499 UAH pro Standort und Monat | Pro Standort: 5 Warteschlangen; 10 Bedienplätze, 10 Mitarbeiterzugänge; Bildschirme: 2 pro Standort | [Alle Bedingungen und Grenzen](https://kyuko.me/de/pricing/). ## Häufige Fragen ### Welche Warteschlangen kann ich in Kyuko verwalten? Drei Arten: [Warteschlangen per QR-Code](https://kyuko.me/de/queues/live/), [Terminbuchung](https://kyuko.me/de/queues/booking/) und [Buchung bei einer Fachkraft](https://kyuko.me/de/queues/specialist/). Für jede Warteschlange legen Sie fest, wie Besucher hinzukommen. Mehr unter [Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/). ### Müssen Besucher eine App installieren? Nein. Besucher scannen den QR-Code und öffnen die Warteschlange im Browser. Benachrichtigungen kommen im Browser oder über Telegram. Auf dem iPhone ist Telegram die einfachere Wahl: Website-Benachrichtigungen erfordern das Hinzufügen zum Home-Bildschirm. Auf der geöffneten Seite ertönt der Aufruf nach der ersten Berührung; das iPhone vibriert nicht. ### Lassen sich Termine und Besuche ohne Termin kombinieren? Ja, in kostenpflichtigen Tarifen. Besucher wählen eine Uhrzeit und checken am Besuchstag mit „Ich bin da“ ein. Sie kommen vor Besuchern ohne Termin an die Reihe. Auch eine reine Terminannahme ist möglich. Mehr zur [Terminbuchung](https://kyuko.me/de/queues/booking/). ### Kann man eine bestimmte Fachkraft buchen? Ja. Im Modus für Leistungen bei einer Fachkraft wählen Besucher Leistungen und eine Fachkraft oder „Beliebige verfügbare Fachkraft“. Sie sehen nur Zeiten, zu denen die Fachkraft für den gesamten Besuch frei ist. Mehr zur [Buchung bei einer Fachkraft](https://kyuko.me/de/queues/specialist/). ### Was kostet eine digitale Warteschlange? Kostenloser Tarif: 1 Warteschlange. Kostenpflichtige Tarife: Business für 599 UAH monatlich und Netzwerk für 499 UAH pro Standort und Monat, mindestens 2 Standorte. Jährliche Zahlung spart 16,7%. Alle Preise sind in Hrywnja. Mehr unter [Preise](https://kyuko.me/de/pricing/). ### Kann ich die Warteschlange auf einem Fernseher anzeigen? Ja. Verbinden Sie den Bildschirm in der Verwaltung über den dort angezeigten 8-stelligen Code. Er zeigt Aufrufe und den QR-Code. Kostenpflichtige Tarife umfassen 2 Bildschirme bei Business oder 2 je bezahltem Standort bei Netzwerk. Mehr zur [Anzeige am Fernseher](https://kyuko.me/de/features/tv-display/). ### Welche Besucherdaten werden gespeichert? Formularantworten und Buchungskontaktdaten werden 30 Tage gespeichert. Feedbacktexte werden 90 Tage gespeichert; Bewertungen bleiben in der Statistik. Einzelheiten stehen in der [Datenschutzerklärung](https://kyuko.me/de/privacy/). ## Siehe auch - [Warteschlangenarten](https://kyuko.me/de/queues/) - [Preise](https://kyuko.me/de/pricing/) - [Was ist eine digitale Warteschlange](https://kyuko.me/de/guides/was-ist-eine-digitale-warteschlange/) - [Digitale Warteschlange einrichten](https://kyuko.me/de/guides/setup/) - [Über Kyuko](https://kyuko.me/de/about/)