# Sobre Kyuko Actualizado: 11 de noviembre de 2026 · https://kyuko.me/es/about/ > **En resumen.** Kyuko gestiona colas sin cita con código QR, citas previas y citas con especialista desde un único panel. Los visitantes se unen o reservan desde el móvil, sin app. El negocio imprime carteles, muestra las llamadas en pantallas y consulta estadísticas. El servicio está en ucraniano, inglés, alemán, polaco, español, francés, italiano y turco; los precios, en grivnas. ## Qué es Kyuko Kyuko es un sistema de gestión de colas: cola sin cita con código QR, cita previa y cita con especialista en un solo panel. Los visitantes se unen a la cola o reservan desde el móvil, sin instalar ninguna aplicación. Para los visitantes: un cartel con código QR, un número o una hora de cita en el móvil y un aviso cuando llega su turno. Para los negocios: un panel en el navegador con ubicaciones y [tipos de cola](https://kyuko.me/es/queues/) —[cola sin cita](https://kyuko.me/es/queues/live/), [cita previa](https://kyuko.me/es/queues/booking/) y [cita con especialista](https://kyuko.me/es/queues/specialist/)—, además de [carteles](https://kyuko.me/es/features/posters/), [pantallas en la sala de espera](https://kyuko.me/es/features/tv-display/), [opiniones de visitantes](https://kyuko.me/es/features/feedback/) y [estadísticas](https://kyuko.me/es/features/analytics/). Para una visión general, lee la guía [«Qué es una cola virtual»](https://kyuko.me/es/guides/que-es-una-cola-virtual/). ## Principios del producto - Los visitantes no necesitan app: la cola funciona en el navegador del móvil. - Por defecto, los visitantes no escriben su nombre ni sus datos de contacto. Del visitante, el servicio solo guarda los datos del turno; recoge más si el negocio activa un formulario o si el visitante reserva una hora o deja una opinión. - Las respuestas del formulario se eliminan automáticamente a los 30 días, los datos de contacto de las citas, a los 30 días, y el texto de las opiniones, a los 90 días. - Las pantallas y las notificaciones no muestran nombres ni datos de contacto: muestran el número de turno, el nombre de la cola, el puesto de atención y el estado de la cola. - Los precios están en grivnas, y todas las condiciones de los planes, en la página de [precios](https://kyuko.me/es/pricing/). - El servicio y este sitio web están disponibles en ucraniano, inglés, alemán, polaco, español, francés, italiano y turco. ## Quién ofrece el servicio - **Proveedor:** Empresario individual Danylo Olehovych Kolesnyk - **Número de identificación fiscal:** 3728303913 - **Dirección:** Calle Talalikhina, 3, distrito de Pokrovskyi, Kryvyi Rih, región de Dnipropetrovsk, 50031, Ucrania - **Contacto:** La dirección de correo electrónico está al pie de cada página. ## Documentos - La [política de privacidad](https://kyuko.me/es/privacy/) explica qué datos recogen el sitio web y el servicio, para qué y durante cuánto tiempo. - La [oferta pública](https://kyuko.me/es/offer/) recoge las condiciones del servicio, los planes y las condiciones de pago. ## Cómo contactar con nosotros - Quienes usan el panel tienen la sección «Ayuda»: allí se crea una solicitud («Pregunta», «Algo no funciona» o «Idea») y se escribe con el soporte. - Para todo lo demás, usa los datos de contacto que aparecen al pie de cada página. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Kyuko? Un sistema de gestión de colas con colas sin cita con código QR, citas previas y citas con especialista. Los visitantes se unen o reservan desde el móvil, sin app, y reciben un aviso cuando llega su turno. Descubre los [tipos de cola](https://kyuko.me/es/queues/). ### ¿Para quién es Kyuko? Para organizaciones donde la gente espera a ser atendida: [talleres](https://kyuko.me/es/for/auto-service/), [salones de belleza](https://kyuko.me/es/for/beauty/), [clínicas](https://kyuko.me/es/for/medicine/), [centros de reparación](https://kyuko.me/es/for/repair/) e instituciones públicas. ### ¿Hace falta una app? No. Los visitantes usan la cola en el navegador. El panel del negocio también se abre en el navegador. ### ¿En qué idiomas funciona el servicio? En ucraniano, inglés, alemán, polaco, español, francés, italiano y turco. Cada persona del equipo elige el idioma del panel, los visitantes eligen el de la página de la cola, y los correos y las notificaciones llegan en el idioma de quien los recibe. El sitio web está disponible en los mismos idiomas. ### ¿Hay un plan gratuito? Sí, sin límite de tiempo. Consulta los [precios](https://kyuko.me/es/pricing/) para ver sus límites y los planes de pago. ### ¿Cómo contacto con el soporte? Desde el panel, en la sección «Ayuda». Fuera del panel, con los datos de contacto que aparecen al pie de cada página. ### ¿Qué datos recoge Kyuko? Por defecto, los visitantes no introducen ningún dato. La [política de privacidad](https://kyuko.me/es/privacy/) detalla los datos, los plazos de conservación y los destinatarios. ## Ver también - [Tipos de cola](https://kyuko.me/es/queues/) - [Precios](https://kyuko.me/es/pricing/) - [Qué es una cola virtual](https://kyuko.me/es/guides/que-es-una-cola-virtual/) - [Cómo configurar una cola virtual](https://kyuko.me/es/guides/setup/) - [Fichas de cliente](https://kyuko.me/es/features/clients/)