# Prezzi di Kyuko: inizia gratis

Aggiornato: 11 novembre 2026 · https://kyuko.me/it/pricing/

> **In breve.** Il primo mese del piano Business è gratis: collega una carta e disdici quando vuoi. Il piano gratuito senza limiti di tempo resta sempre disponibile. Business: 599 UAH/mese. Rete: 499 UAH/sede/mese, minimo 2 sedi. Il pagamento annuale costa dieci mensilità. Le visite sono illimitate. Il servizio funziona in ucraino, inglese, tedesco, polacco, spagnolo, francese, italiano e turco.

## Confronto tra i piani

**Confronto tra i piani**

| Funzione | Gratuito | Business | Rete |
| --- | --- | --- | --- |
| Prezzo al mese | Gratis | 599 UAH | 499 UAH per sede |
| Prezzo all’anno | — | 5.990 UAH | 4.990 UAH per sede |
| Sedi | 1 | 1 | 2 o più, a tua scelta |
| Code | 1 | 5 | 5 per sede |
| Postazioni | 3 | 10 | 10 per sede |
| Account del personale | 3 | 10 | 10 per sede |
| Schermi | No | 2 | 2 per sede |
| Storico delle statistiche | 1 mese | 24 mesi | 36 mesi |
| Coda senza appuntamento | Sì | Sì | Sì |
| Prenotazione a orario | No | Sì | Sì |
| Appuntamento con uno specialista | No | Sì | Sì |
| QR dinamico sullo schermo | No | Sì | Sì |
| Modulo per i visitatori | No | Sì | Sì |
| Anagrafica clienti | No | Sì | Sì |
| Confronto tra sedi | No | No | Sì |
| Cartelli con QR code | Sì | Sì | Sì |
| Notifiche di chiamata nel browser | Sì | Sì | Sì |
| Notifiche su Telegram | Sì | Sì | Sì |
| Recensioni dei visitatori | Sì | Sì | Sì |

## Cosa significano i limiti

- **Sedi:** Filiali o locali in cui ricevi le persone. Contano solo quelle attive, non quelle archiviate.
- **Code:** I servizi per cui le persone si mettono in coda; ognuno ha il proprio codice QR e la propria numerazione.
- **Postazioni:** Sportelli, box e stanze in cui le persone vengono chiamate.
- **Account del personale:** I membri del team, titolare compreso, più gli inviti in attesa.
- **Schermi:** Televisori, monitor e tablet collegati alla tua organizzazione.
- **Storico delle statistiche:** Il mese di calendario in corso più i mesi precedenti indicati nel piano. Lo stesso limite vale per le recensioni e per il report «Personale».
- **Visite:** I piani non limitano il numero di visite al mese.

Esempi per il piano Rete: 2 sedi: 998 UAH/mese oppure 9.980 UAH/anno; 3 sedi: 1.497 UAH/mese oppure 14.970 UAH/anno; 5 sedi: 2.495 UAH/mese oppure 24.950 UAH/anno.

Se ti servono volumi particolari o condizioni di assistenza specifiche, scrivici: i contatti sono nella pagina [Chi è Kyuko](https://kyuko.me/it/about/).

> **Nota.** Nel piano Rete i limiti si moltiplicano per il numero di sedi pagate scelto e valgono per tutta l’organizzazione; lo storico delle statistiche non si moltiplica. Archiviare una sede non riduce da solo il costo: cambia il numero nella pagina «Piano».

## Pagamento e abbonamento

- Si paga con carta in grivne nella pagina sicura del servizio di pagamento. Il numero della carta non arriva mai a Kyuko.
- Paga il titolare dell’organizzazione; il ruolo Responsabile può solo vedere il piano.
- Il pagamento annuale costa il 16,7% in meno di dodici pagamenti mensili: 5.990 UAH all’anno per Business, oppure 4.990 UAH per sede per Rete, minimo 2 sedi.
- Il pagamento attiva un abbonamento: i pagamenti successivi vengono addebitati automaticamente sulla carta salvata, ogni mese o ogni anno, nel giorno in cui finisce il periodo pagato. Puoi disdire in qualsiasi momento con «Annulla abbonamento» o eliminando la carta; il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
- Se la banca non salva la carta, il piano dura fino alla fine del periodo pagato senza rinnovo automatico. «Collega una carta» attiva l’abbonamento senza un pagamento: il fornitore verifica la carta e non addebita nulla. «Cambia carta» funziona allo stesso modo.
- Il mese di prova del piano Business è per la prima organizzazione e inizia quando il titolare collega una carta: oggi non viene addebitato nulla. Se l’abbonamento non viene disdetto prima della fine della prova, si rinnova automaticamente al prezzo mensile del piano; i promemoria arrivano 7 giorni e 1 giorno prima del primo addebito. In caso di disdetta, la prova dura fino alla fine e poi si applica il piano gratuito, senza addebiti. Se durante la prova paghi un altro piano a pagamento, il residuo della prova non va perso: l’accesso a pagamento parte subito, mentre il periodo pagato inizia al termine della prova.
- Se un addebito non va a buon fine, il piano resta attivo durante i nuovi tentativi, per un massimo di 8 giorni. Finiti i tentativi, si applica il piano gratuito.
- Il titolare riceve email su pagamenti e attivazione dell’abbonamento, su addebiti non riusciti (con il motivo e la data del prossimo tentativo) e sulla scadenza del piano, più un promemoria 7 giorni prima di un addebito annuale.
- I rimborsi non si possono richiedere in autonomia; le condizioni sono nell’[Offerta pubblica](https://kyuko.me/it/offer/).
- Per domande su pagamento o piano scrivi all’assistenza: nell’area di gestione dalla sezione «Aiuto», altrimenti con i contatti della pagina [Chi è Kyuko](https://kyuko.me/it/about/).

## Cambiare o terminare un piano

- Passare a un piano superiore o aggiungere sedi pagate nello stesso periodo ha effetto subito, con un addebito proporzionale. L’area di gestione mostra l’importo dovuto ora e l’importo e la data del prossimo addebito.
- Ridurre le sedi pagate ha effetto dal rinnovo successivo. Le condizioni dei vecchi piani già pagati restano valide; i nuovi piani valgono per te solo quando scegli di passarci.
- Per un’attività stagionale, paga mese per mese e disdici a fine stagione. Le impostazioni restano nel piano gratuito e potrai abbonarti di nuovo più avanti.
- Un piano più economico o un altro periodo di pagamento hanno effetto dal rinnovo successivo: ora non viene addebitato nulla e la modifica programmata si può annullare.
- Quando un piano termina o passa a uno inferiore, non viene eliminato nulla: restano attive le sedi e le code create per prime, le altre semplicemente non funzionano. Le impostazioni vengono conservate e tornano disponibili dopo il passaggio a un piano superiore.
- I ticket già emessi continuano a essere serviti, ma le code oltre il limite smettono di emettere nuovi ticket con QR.
- Gli schermi oltre il limite mostrano «Passa a un piano superiore». Il personale oltre il limite mantiene l’accesso, ma non si possono inviare nuovi inviti. Il periodo dello storico delle statistiche si accorcia.
- Prenotazione a orario: le code non disponibili non accettano nuovi appuntamenti né spostamenti; gli appuntamenti esistenti, l’annullamento, il calendario e il check-in con «Sono qui» continuano a funzionare.

## Domande frequenti

### Quanto costa Kyuko?

Esiste un piano gratuito. Business costa 599 UAH al mese o 5.990 UAH all’anno. Rete costa 499 UAH per sede al mese o 4.990 UAH per sede all’anno, minimo 2 sedi. Tutti i prezzi sono in grivne.

### Il piano gratuito ha un limite di tempo?

No, vale senza limiti di tempo: 1 sede, 1 coda, 3 postazioni e 3 account del personale; storico delle statistiche: 1 mese. Schermi, QR dinamico, modulo per i visitatori e prenotazione a orario non sono inclusi.

### C’è un periodo di prova?

Sì, per la prima organizzazione che crei: collega una carta nella pagina «Piano» e il mese del piano Business è gratis. Oggi non viene addebitato nulla; il servizio di pagamento si limita a verificare la carta. Dopo il mese l’abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo mensile del piano, con promemoria 7 giorni e 1 giorno prima del primo addebito. Puoi disdire in qualsiasi momento prima della fine della prova: non paghi nulla, poi si applica il piano gratuito e impostazioni e dati restano. Pagare in anticipo un altro piano a pagamento non fa perdere il residuo della prova: il periodo pagato inizia quando la prova finisce.

### Come posso pagare?

Con carta in grivne nella pagina sicura del servizio di pagamento. Paga il titolare dell’organizzazione e il pagamento attiva un abbonamento: i pagamenti successivi vengono addebitati automaticamente finché non lo disdici. Il numero della carta non arriva mai a Kyuko.

### Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

Il piano resta attivo durante i nuovi tentativi, per un massimo di 8 giorni. Il titolare riceve un’email con il motivo e la data del prossimo tentativo. Se i tentativi finiscono, si applica il piano gratuito.

### Che fine fanno i miei dati se passo a un piano inferiore?

Non viene eliminato nulla. Restano attive le sedi e le code create per prime, le altre semplicemente non funzionano; le impostazioni si conservano e tornano attive con un piano superiore.

### C’è un limite al numero di visitatori?

No: i piani non limitano il numero di visite al mese. I limiti riguardano sedi, code, postazioni, personale e schermi.

### Posso pagare per un anno?

Sì, e risparmi il 16,7% rispetto a dodici pagamenti mensili: 5.990 UAH all’anno per Business, oppure 4.990 UAH per sede per Rete, minimo 2 sedi.

## Vedi anche

- [Come introdurre una coda virtuale](https://kyuko.me/it/guides/setup/)
- [Schermo TV](https://kyuko.me/it/features/tv-display/)
- [Prenotazione a orario](https://kyuko.me/it/queues/booking/)
- [Statistiche delle code](https://kyuko.me/it/features/analytics/)
- [Anagrafica clienti](https://kyuko.me/it/features/clients/)