# QR kodlu sanal sıra nasıl kurulur

Güncellendi: 8 Kasım 2026 · https://kyuko.me/tr/guides/setup/

> **Kısaca.** Kurulum altı adımdır: hesap ve kuruluş oluşturun, şube ekleyin, sırayı oluşturup nasıl çalışacağını seçin, hizmet noktası ekleyip ekibi davet edin, QR kodlu afişi basın ve ilk vardiyayı başlatın. Kart bağlarsanız İşletme paketinde ilk ay ücretsizdir; bağlamazsanız ücretsiz paket geçerlidir: 1 şube, 1 sıra; 3 hizmet noktası, 3 personel hesabı.

## Adım adım kılavuz

1. **Hesap oluşturun.** Kayıt sayfasında adınızı, e-postanızı, şifrenizi ve kuruluşun adını girip “Hesap oluştur” düğmesine basın. Kuruluşun hesap sahibi siz olursunuz ve kuruluş ücretsiz paketle başlar. İşletme paketinde ilk ayı ücretsiz kullanmak için “Paket” sayfasında bir kart bağlayın: bugün hiçbir ücret çekilmez, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
2. **Şube ekleyin.** “Şubeler” bölümünde bir şube ekleyin: adını, adresini ve saat dilimini girin.
3. **Sırayı oluşturun ve nasıl çalışacağını seçin.** Yeni sıra, insanların size nasıl ulaşacağı sorusuyla başlar: “Randevusuz”, “Yalnızca randevu” ya da “Randevusuz ve randevulu”; randevulu seçenekler İşletme ve Ağ paketlerinde var. Ardından şubeyi seçin, sıraya bir ad ve QR kodu için bir adres verin, numara önekini ve hizmet süresini belirleyin. Randevu için sonra “Randevu” bölümü açılır: saatler ve kurallar ya da hizmetler ve uzmanlar.
4. **Hizmet noktalarını ve ekibi ekleyin.** Şube sayfasında bir hizmet noktası ekleyin (insanların çağrılacağı gişe, kabin ya da oda) ve hangi sıralara hizmet edeceğini seçin. “Ekip” bölümünde çalışanları e-posta ve rolle davet edin. Davet 7 gün geçerlidir.
5. **Afişi basın.** Sıranın afişini açın, sektörünüze uygun şablonu seçin, gerekirse başlığı ve alt yazıyı değiştirin, PDF’yi indirip basın. Afişi girişe asın.
6. **İlk vardiyayı başlatın.** Operatör çağrı panelini açar, hizmet noktasını seçer ve “Sıradaki” düğmesine basar. Kişiye hizmet verilirken düğme “Bitti, sıradaki” olur: ziyareti kapatır ve sıradakini çağırır. Kişi gelmediyse operatör bir sonraki çağrıdan önce “Gelmedi” düğmesine basar.

## Neler hazırlanmalı

- Kuruluşun adı ve hizmet verdiğiniz şubenin adresi.
- İnsanların sıraya girdiği hizmetlerin listesi: her hizmet, kendi QR kodu olan ayrı bir sıradır.
- İnsanların çağrılacağı yerler: gişeler, kabinler, odalar.
- Ekibe davet edeceğiniz çalışanların e-posta adresleri.
- Afiş için yazıcı. Ekran için televizyon ya da tablet isteğe bağlıdır.

## Şube, sıra ve hizmet noktası

- **Şube:** Hizmet verdiğiniz yer: şube, salon ya da muayenehane. Her şubenin insanların geldiği kendi adresi ve kendi saat dilimi vardır.
- **Sıra:** İnsanların size geliş nedeni: sıraya girilen bir hizmet. Her sıranın kendi QR kodu ve numaraları vardır.
- **Hizmet noktası:** Çağrı yaptığınız yer: gişe, kabin ya da oda. Personel insanları kendi noktasından çağırır.
- **Nasıl bağlanırlar:** Hizmet noktası bir sıraya ait değildir, ona hizmet eder: bir nokta birkaç sıraya, bir sıra da birkaç noktaya sahip olabilir.

> **Not.** Sıranın QR kodundaki adres, sıra oluşturulduktan sonra değişmez, bu yüzden basılı afişler çalışmaya devam eder. Adresi önceden düşünün.

## Ekip ve roller

**Kuruluştaki roller**

| Rol | Yetkiler |
| --- | --- |
| Hesap sahibi | Her şey: paket ve ödeme, ekip, sıra ayarları, ekranlar, randevu, istatistikler ve değerlendirmeler |
| Yönetici | Şubeleri, sıraları, hizmet noktalarını, ekranları ve randevuyu ayarlar; istatistikleri ve değerlendirmeleri görür; operatör davet eder; paket ödemesi yapmaz |
| Operatör | Çağrı panelinde çalışır: çağırır, ziyareti kapatır, elle numara ekler, sıranın durumunu değiştirir ve randevularla çalışır; müşteri kayıtlarında yalnızca randevulu, sırada bekleyen ve bugün gelen kişileri görür; ayarları, istatistikleri ve değerlendirmeleri görmez |

- Yönetici yalnızca operatör davet eder; diğer rolleri hesap sahibi atar.
- Davet 7 gün geçerlidir. Davet bağlantısı yalnızca bir kez gösterilir; aynı e-postaya gönderilen yeni davet öncekini iptal eder.
- Davet e-postası ulaşmasa da davet geçerli kalır: bağlantıyı elle iletebilirsiniz.
- Personel hesapları üyeler ve henüz kabul edilmemiş davetlerdir; sayılarını paket sınırlar: ücretsiz pakette 3, İşletme paketinde 10, Ağ paketinde ücretli her şube için 10.

## Ekran, form, randevu ve değerlendirmeler

- Çağrıları salonda göstermek için “Ekranlar” bölümünde ya da şube sayfasında “Ekran bağla” düğmesiyle bir ekran bağlayın. [Televizyon ekranı](https://kyuko.me/tr/features/tv-display/) sayfasına bakın.
- Ziyaretçiden bilgi almak için “Müşteri alanları” listesinde alanları tanımlayın ve formu sıranın kartında oluşturun. [Randevusuz sıra](https://kyuko.me/tr/queues/live/) sayfasına bakın.
- Düzenli müşterileri hatırlamak için alanları “Kartta sakla” ile işaretleyin ve “Müşteriler” sayfasında kişinin nasıl tanınacağını seçin. [Müşteri kayıtları](https://kyuko.me/tr/features/clients/) sayfasına bakın.
- Randevuyla çalışmak için sıra sayfasındaki “Sıra nasıl çalışır” penceresinde randevulu bir seçeneği seçin ve “Randevu” bölümünü ayarlayın. [Randevu](https://kyuko.me/tr/queues/booking/) ve [Uzmana randevu](https://kyuko.me/tr/queues/specialist/) sayfalarına bakın.
- Hizmetten sonra değerlendirme toplama baştan açıktır; sıra ayarlarından kapatılabilir. [Ziyaretçi değerlendirmeleri](https://kyuko.me/tr/features/feedback/) sayfasına bakın.
- Ekranlar, dinamik QR, form, randevu ve müşteri kayıtları İşletme ve Ağ paketlerinde; değerlendirmeler tüm paketlerde var.

## Başlamadan önce kontrol edin

- QR kodu kendi telefonunuzla okutun ve sıraya girin: numaranızı ve sıradaki yerinizi görürsünüz.
- Çağrı panelini açıp “Sıradaki” düğmesine basın: numara sayfasında “Sıra sizde” ve gidilecek yer görünür.
- Numara sayfasında tarayıcı ya da Telegram bildirimlerini açın. iPhone’da en kolayı “Telegram’dan haber ver” düğmesidir.
- Ziyareti “Bitti” düğmesiyle kapatın: numara panelden kalkar, numara sayfasında değerlendirme formu açılır.

## Ücretsiz pakette neler var

Ücretsiz paketin süre sınırı yoktur: 1 şube, 1 sıra; 3 hizmet noktası, 3 personel hesabı; istatistik geçmişi: 1 ay. Ekranlar, dinamik QR, form ve randevu bu pakette yok. Ücretli paketler ve fiyatlar [Fiyatlar](https://kyuko.me/tr/pricing/) sayfasında.

## Sık sorulan sorular

### Bir şey yüklemem gerekir mi?

Hayır. Panel tarayıcıda çalışır: Chrome ya da Edge 111 ve üzeri, Safari 16.4 ve üzeri, Firefox 128 ve üzeri. Ziyaretçinin de uygulama yüklemesi gerekmez.

### Başlamak için hangi donanım gerekir?

Afiş için bir yazıcı (ya da QR kodu göstermek için bir ekran) ve ziyaretçinin telefonu. Salon ekranı isteğe bağlıdır: televizyonda, monitörde ya da tablette gösterilebilir.

### Kaç sıra oluşturabilirim?

Pakete bağlıdır: ücretsiz pakette 1, İşletme paketinde 5, Ağ paketinde ücretli her şube için 5. [Fiyatlar](https://kyuko.me/tr/pricing/) sayfasına bakın.

### Sırayı oluşturduktan sonra QR adresi değiştirilebilir mi?

Hayır. Sıranın adresi (3–40 Latin karakter) oluşturulduktan sonra değişmez, bu yüzden basılı afişler çalışmaya devam eder. Adresi önceden düşünün.

### Çalışanları nasıl davet ederim?

“Ekip” bölümünde “Davet et” düğmesine basıp e-posta ve rol girin. Davet 7 gün geçerlidir; e-posta ulaşmazsa davet bağlantısını elle iletebilirsiniz.

### Deneme süresi var mı?

Evet, oluşturduğunuz ilk kuruluş için: “Paket” sayfasında bir kart bağlayın, İşletme paketi bir ay ücretsiz çalışır. Bugün hiçbir ücret çekilmez: ödeme hizmeti kartı yalnızca doğrular. Ayın sonunda abonelik paketin aylık fiyatıyla kendiliğinden yenilenir; ilk çekimden 7 gün ve 1 gün önce hatırlatma gelir. Deneme ayı bitmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: ücret çekilmez, ardından süre sınırı olmayan ücretsiz paket geçerli olur.

### Bir şey yolunda gitmezse nereye başvurabilirim?

Panelde “Yardım” bölümü var: orada “Soru”, “Bir şey çalışmıyor” ya da “Fikir” talebi oluşturur ve destek ekibiyle yazışırsınız. Panel dışındaki iletişim bilgileri [Kyuko hakkında](https://kyuko.me/tr/about/) sayfasında.

## Ayrıca bakın

- [Randevusuz sıra](https://kyuko.me/tr/queues/live/)
- [QR kodlu afişler](https://kyuko.me/tr/features/posters/)
- [Televizyon ekranı](https://kyuko.me/tr/features/tv-display/)
- [Sanal sıra nedir](https://kyuko.me/tr/guides/sanal-sira-nedir/)
- [Fiyatlar](https://kyuko.me/tr/pricing/)