# У черзі чи за записом — ми покличемо

Оновлено: 31 жовтня 2026 · https://kyuko.me/uk/

> **Коротко.** Kyuko — система керування чергами: жива черга за QR-кодом, запис на час і запис до фахівця в одному кабінеті. Відвідувачі стають у чергу чи записуються з телефона без застосунку.

## Одна система — різні черги

- [Жива черга](https://kyuko.me/queues/live/). Людина сканує QR-код, отримує номер у телефоні й може відійти — ми покличемо, коли настане черга. Для тих, хто приходить без домовленості. На всіх тарифах.
- [Запис на час](https://kyuko.me/queues/booking/). Вільний час у браузері, а на місці — кнопка «Я на місці» й номер у черзі перед тими, хто прийшов без запису. Тарифи «Бізнес» і «Мережа».
- [Запис до фахівця](https://kyuko.me/queues/specialist/). Послуги, свій майстер чи «Будь-який вільний» і лише той час, коли фахівець вільний на весь візит. Тарифи «Бізнес» і «Мережа».

Поєднуйте: одна черга може приймати і живу чергу, і запис — записані стоять попереду.

[Усе про види черг](https://kyuko.me/queues/).

## На місці все однаково: QR, квиток, виклик

1. **1 · Скануйте.** QR біля входу — стати в чергу чи відмітити запис
2. **2 · Чекайте де завгодно.** Номер і місце в черзі — у телефоні
3. **3 · Вас покличуть.** Сповіщення в браузері чи Telegram і номер на табло

## Що працює в кожній черзі

- [Табло на телевізорі](https://kyuko.me/features/tv-display/). Екран у залі показує виклики й QR-код. Підключається 8-цифровим кодом, доступний на платних тарифах.
- [QR-постери](https://kyuko.me/features/posters/). 80 шаблонів у 15 форматах для друку й екранів.
- [Аналітика черги](https://kyuko.me/features/analytics/). Теплова карта, час очікування, записи й робота працівників. Період історії залежить від тарифу.
- [Відгуки відвідувачів](https://kyuko.me/features/feedback/). Оцінка від 1 до 5 зірок і коментар після візиту. Бачать лише власник і менеджери.
- [База клієнтів](https://kyuko.me/features/clients/). Картка клієнта з даними анкети й історією візитів: знайдіть людину й запишіть знову. Службові поля бачить лише персонал.

## Для бізнесу й установ, де люди чекають

- [СТО й шиномонтаж](https://kyuko.me/for/auto-service/). Жива черга й запис: клієнти чекають в авто, а записані приїжджають на свій час.
- [Салони й барбершопи](https://kyuko.me/for/beauty/). Запис до фахівця й жива черга: клієнт обирає майстра, послуги й час.
- [Клініки й лабораторії](https://kyuko.me/for/medicine/). Лише запис на час чи до лікаря, відмітка «Я на місці» й анкета відвідувача.
- [Сервісні центри](https://kyuko.me/for/repair/). Жива черга на приймання техніки: номер у телефоні замість натовпу.

Також підходить: Державні установи, Аптеки, Ветклініки, Магазини, Освіта, Банки, Пошта й доставка, Кавʼярні та ресторани, Події та дозвілля.

## Почніть безкоштовно

Перший місяць на тарифі «Бізнес» — безкоштовно, без картки. Жива черга є на всіх тарифах; запис на час і до фахівця, табло й більше черг — на платних. Усі ціни — в гривнях.

| Тариф | Ціна | Обсяг |
| --- | --- | --- |
| Безкоштовно | 0 грн на місяць | 1 точка, 1 черга; 3 місця обслуговування, 3 працівники; Табло — на платних тарифах |
| Бізнес | 599 грн на місяць | 1 точка, 5 черг; 10 місць обслуговування, 10 працівників; Табло: 2 екрани |
| Мережа | 499 грн за точку на місяць | На точку: 5 черг; 10 місць обслуговування, 10 працівників; Табло: 2 екрани на точку |

[Усі умови й ліміти](https://kyuko.me/pricing/).

## Часті питання

### Які черги можна вести в Kyuko?

Три види: [живу чергу](https://kyuko.me/queues/live/) за QR-кодом, [запис на час](https://kyuko.me/queues/booking/) і [запис до фахівця](https://kyuko.me/queues/specialist/). Для кожної черги ви обираєте, як люди в неї потрапляють; докладніше — на сторінці [«Види черг»](https://kyuko.me/queues/).

### Чи потрібно відвідувачам встановлювати застосунок?

Ні. Відвідувач сканує QR-код і відкриває сторінку черги в браузері. Сповіщення приходять у браузер або в Telegram. На iPhone найпростіше обрати Telegram: сповіщення від сайту там працюють, лише якщо додати сайт на початковий екран. Звук виклику на відкритій сторінці вмикається після першого дотику до неї; вібрації на iPhone немає.

### Чи можна поєднати живу чергу й запис?

Так, на платних тарифах. Відвідувач обирає час, а в день візиту відмічається кнопкою «Я на місці» й стає в чергу перед тими, хто чекає без запису. Можна й приймати лише за записом. Докладніше — [про запис на час](https://kyuko.me/queues/booking/).

### Чи можна записатися до конкретного фахівця?

Так. У режимі «На послугу до майстра» людина обирає послуги, майстра чи «Будь-який вільний» і бачить лише той час, коли фахівець вільний на весь візит. Докладніше — [про запис до фахівця](https://kyuko.me/queues/specialist/).

### Скільки коштує електронна черга?

Безкоштовний тариф: 1 черга. Платні: «Бізнес» — 599 грн на місяць і «Мережа» — 499 грн за точку на місяць, мінімум 2 точки; за рік — на 16,7% менше. Усі ціни — в гривнях. Докладніше — на сторінці [«Ціни»](https://kyuko.me/pricing/).

### Чи можна показувати чергу на телевізорі?

Так. Екран підключають у кабінеті 8-цифровим кодом, який показує сам екран; на табло видно виклики й QR-код. Екрани доступні на платних тарифах: 2 на тарифі «Бізнес» і по 2 на кожну оплачену точку на тарифі «Мережа». Докладніше — [про табло](https://kyuko.me/features/tv-display/).

### Які дані про відвідувачів зберігаються?

Відповіді анкети й контакти запису зберігаються 30 днів. Текст відгуку зберігається 90 днів, оцінка лишається в статистиці. Повні умови — у [політиці конфіденційності](https://kyuko.me/privacy/).

## Дивіться також

- [Види черг](https://kyuko.me/queues/)
- [Ціни](https://kyuko.me/pricing/)
- [Що таке електронна черга](https://kyuko.me/guides/what-is-electronic-queue/)
- [Як запровадити електронну чергу](https://kyuko.me/guides/setup/)
- [Про Kyuko](https://kyuko.me/about/)