Bildschirm verbinden
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Bildschirmseite öffnen
Öffnen Sie /tv der Kyuko-Webanwendung auf Fernseher, Monitor, Tablet oder Android-Mediabox. Sie sehen einen 8-stelligen Code in zwei Vierergruppen.
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Code in der Verwaltung eingeben
Inhaber oder Manager wählen Bildschirme → Bildschirm verbinden, geben den Code ein und wählen Standort, Warteschlangen und Namen. Mitarbeiter mit Bedienrolle können keine Bildschirme verbinden.
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Die Anzeige startet
Der Fernseher erkennt die Verbindung und zeigt die Warteschlange. Codes gelten 10 Minuten. Nach Ablauf erscheint automatisch ein neuer Code.
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Ersetzen und Trennen
Gerät ersetzen erhält Namen und Warteschlangen beim Fernseherwechsel. Ein getrennter Bildschirm zeigt innerhalb einer halben Minute einen neuen Verbindungscode.
Was der Bildschirm zeigt
- Aufruf
- Aktuelle Aufrufe: Ticketnummer und Bedienplatz. Neue oder wiederholte Aufrufe werden 10 Sekunden hervorgehoben.
- Wartende
- Anzahl Wartender oder „Niemand“, wenn die Warteschlange leer ist.
- Warteschlangenstatus
- Banner bei Pause mit Managernotiz oder Meldung „Für heute geschlossen“.
- QR-Code
- QR-Code der Warteschlange direkt am Bildschirm. Dynamische Codes wechseln automatisch.
- Kopfbereich
- Standortname, Bildschirmname und Uhr in der Zeitzone des Standorts.
- Ohne personenbezogene Daten
- Nur Ticketnummern und Bedienplätze. Keine Namen, Kontaktdaten oder Formularantworten.
- Gestaltung
- Verwendet das Posterdesign der ersten Warteschlange nach Branche und Tageszeit, mit QR-Code auf dem Wasser und Kyuko-Zeichen unten.
Mehrere Warteschlangen auf einem Bildschirm
Verbinden Sie einen Bildschirm mit einem Standort und allen oder ausgewählten Warteschlangen. Bei allen erscheinen neue automatisch. Die gemeinsame Anzeige zeigt neueste Aufrufe zuerst und darunter die Zahl Wartender je Warteschlange.
Ein gemeinsamer QR-Code führt zur Warteschlangenauswahl. Besucher wählen ihre Warteschlange und stellen sich wie üblich an. Dynamische Bildschirmcodes wechseln automatisch.
Bei einer Warteschlange füllt deren Poster mit eigenem QR-Code und Aufrufkarte den Bildschirm. Das eignet sich für ein Tablet neben Tür oder Raum.
Bei Verbindungsabbruch
- Die Anzeige behält die letzten Daten mit einem Hinweis auf die fehlende Verbindung und aktualisiert sich nach Wiederherstellung.
- Ist WLAN beim Start noch nicht verfügbar, meldet die Anzeige den Fehler und versucht es alle 10 Sekunden erneut.
- Nach Ausschalten oder Neustart erscheint die Warteschlange wieder, wenn der Browser Websitedaten speichert. Sonst erscheint ein neuer Verbindungscode.
- Änderungen an Namen und Warteschlangenauswahl erreichen den Fernseher innerhalb einer halben Minute.
Geräteanforderungen
- Moderner Browser: Chrome oder Edge ab 111, Safari ab 16.4, Firefox ab 128.
- Ältere integrierte TV-Browser sind möglicherweise ungeeignet. Bei entsprechendem Hinweis hilft eine Mediabox mit Android TV, Google TV oder Fire TV.
- Dauerhafte Internetverbindung. Es gibt keinen Offlinebetrieb.
- Die Seite fordert an, den Bildschirm aktiv zu halten. Nicht alle Browser unterstützen dies. Vollbild wird manuell über die Vollbildschaltfläche aktiviert.
Bildschirme je Tarif
| Tarif | Bildschirme | Dynamischer QR-Code |
|---|---|---|
| Kostenlos | Nein | Nein |
| Business | 2 Bildschirme | Ja |
| Netzwerk | 2 Bildschirme pro Standort | Ja |
Hinweis. Nach Herabstufung zeigen Bildschirme über der Grenze „Tarif erweitern“. Die übrigen laufen weiter. Dynamische Warteschlangen benötigen einen verbundenen Bildschirm, der sie aktuell zeigt. Sonst sind keine neuen Tickets möglich. Die Verwaltung warnt davor.
Was die Anzeige nicht umfasst
- Ton: Aufrufe sind hervorgehobene Nummern. Ton und Vibration gibt es nur auf der Ticketseite des Besuchers.
- Liste nächster Nummern oder Wartezeitschätzung. Gezeigt wird nur die Anzahl Wartender.
- Wahl zwischen heller und dunkler Darstellung. Das Warteschlangenposter bestimmt die Gestaltung.
- Unternehmenslogos. Unten steht das Kyuko-Zeichen.
Häufige Fragen
Welche Fernseher eignen sich?
Geräte mit Chrome oder Edge ab 111, Safari ab 16.4 oder Firefox ab 128. Alte TV-Browser können ungeeignet sein. Nutzen Sie eine Android-TV-, Google-TV- oder Fire-TV-Box, einen Monitor oder ein Tablet.
Muss ich eine TV-App installieren?
Nein. Die Anzeige ist die Browserseite /tv. Es gibt keine eigene App.
Wer kann Bildschirme verbinden?
Organisationsinhaber und Manager. Mitarbeiter mit Bedienrolle nutzen die Aufrufübersicht, können aber keine Bildschirme verbinden.
Wie viele Bildschirme kann ich verbinden?
Business umfasst 2, Netzwerk umfasst 2 je bezahltem Standort. Kostenlos enthält keine Bildschirme. Die Grenze gilt für die ganze Organisation. Mehr unter Preise.
Warum zeigt der Fernseher einen neuen Code?
Der Bildschirm wurde getrennt oder ersetzt, oder der Browser hat Websitedaten verloren. Geben Sie den neuen Code in der Verwaltung ein. Gerät ersetzen am bestehenden Bildschirm erhält Namen und Warteschlangen.
Gibt die Anzeige einen Ton aus?
Nein. Aufgerufene Nummern werden 10 Sekunden hervorgehoben. Ton und Vibration gibt es nur auf der geöffneten Ticketseite des Besuchers.
Wie schnell aktualisiert sich die Anzeige?
Änderungssignale der Warteschlangen lösen die Aktualisierung aus. Einstellungsänderungen kommen innerhalb einer halben Minute an.
Kann ein Bildschirm mehrere Warteschlangen zeigen?
Ja. Er zeigt Aufrufe und Wartende der ausgewählten Warteschlangen. Ein QR-Code öffnet die Auswahl. Das Anstellen erklärt Ohne Termin.
Erstellen Sie Ihre erste Warteschlange kostenlos
Kostenloser Tarif: 1 Warteschlange und 3 Bedienplätze. Kostenpflichtige Tarife, wenn Sie mehr brauchen.