Як підключити екран
- 1
Відкрийте сторінку екрана
У браузері телевізора, монітора, планшета чи Android-приставки відкрийте сторінку /tv вебзастосунку Kyuko. Екран покаже 8-цифровий код, розбитий на дві групи по чотири цифри.
- 2
Введіть код у кабінеті
Власник чи менеджер відкриває «Екрани» → «Підключити екран», вводить код, обирає точку й черги та задає назву екрана. Оператор екрани не підключає.
- 3
Екран оживає
Телевізор сам помічає, що код введено, і показує чергу. Код дійсний 10 хвилин; якщо його не встигли ввести, екран сам покаже новий.
- 4
Заміна й відключення
Старий телевізор можна замінити новим через «Замінити пристрій» — назва й черги збережуться. Відключений екран за пів хвилини покаже новий код підключення.
Що показує екран
- Викликаємо
- Поточні виклики: номер квитка й місце обслуговування. Новий чи повторний виклик підсвічується 10 секунд.
- У черзі
- «У черзі: N» — скільки людей чекає; якщо черга порожня, екран пише «нікого».
- Стан черги
- Банер «Тимчасово не працює» з приміткою менеджера чи «Черга на сьогодні закрита».
- QR-код
- QR-код черги просто на екрані. У динамічної черги він змінюється сам.
- Шапка
- Назва точки, назва екрана й годинник у часовому поясі точки.
- Без персональних даних
- Лише номер квитка й назва місця. Імена, контакти й відповіді анкети на табло не потрапляють.
- Вигляд
- Береться з постера першої черги екрана: шаблон за сферою бізнесу й часом доби, з QR-кодом на тлі води та знаком Kyuko внизу.
Кілька черг на одному екрані
Екран привʼязують до однієї точки: до всіх її черг (нові зʼявляються самі) чи до обраних. Якщо черг кілька, табло для них спільне: найновіші виклики йдуть першими, а внизу — «У черзі: Реєстратура 4 · Аналізи 7 · Довідки 0».
Замість QR кожної черги екран показує один QR. Він веде на сторінку «Оберіть чергу»: відвідувач вибирає свою й далі стає в неї як завжди. Динамічний код такого екрана змінюється сам.
Екран лише з однією чергою показує оформлення постера цієї черги на весь екран — зі своїм QR і карткою викликів. Так працює планшет біля дверей чи кабінету.
Якщо зникає звʼязок
- Екран показує останні отримані дані з написом «Немає звʼязку — показуємо останнє». Коли мережа повертається, він одразу оновлюється.
- Якщо екран не відкрився під час запуску, бо Wi-Fi ще не запрацював, він пише «Не вдалося відкрити екран» і пробує знову кожні 10 секунд.
- Після вимкнення чи перезавантаження телевізор одразу показує чергу, якщо браузер зберігає дані сайту; інакше він покаже новий код підключення.
- Зміни назви екрана й вибору черг доходять до телевізора за пів хвилини.
Що потрібно від пристрою
- Сучасний браузер: Chrome чи Edge від 111, Safari від 16.4, Firefox від 128.
- Старий вбудований браузер телевізора може не підійти: екран покаже «Браузер цього телевізора застарий». Тоді допоможе медіаприставка з Android TV, Google TV чи Fire TV.
- Постійне інтернет-підключення: офлайн-режиму в екрана немає.
- Щоб екран не гас, сторінка просить дозвіл не вимикати його; не всі браузери це підтримують. Повноекранний режим вмикається лише вручну, кнопкою «На весь екран».
Скільки екранів на тарифі
| Тариф | Екрани | Динамічний QR |
|---|---|---|
| Безкоштовно | Немає | Немає |
| Бізнес | 2 екрани | Є |
| Мережа | 2 екрани на точку | Є |
Примітка. Після зниження тарифу екрани понад ліміт показують «Оновіть тариф», решта працює. Динамічна черга потребує підключеного екрана: якщо жоден екран на звʼязку її не показує, квиток взяти не можна — кабінет про це попереджає.
Чого на табло немає
- Звуку: виклик — це номер, що підсвічується. Звук і вібрація є лише на сторінці квитка відвідувача.
- Списку наступних номерів і часу очікування: лише кількість людей у черзі.
- Вибору світлої чи темної теми: оформлення береться з постера черги.
- Логотипа бізнесу: внизу екрана стоїть знак Kyuko.
Часті питання
Який телевізор підійде?
Той, у якому браузер сучасний: Chrome чи Edge від 111, Safari від 16.4, Firefox від 128. Старі телевізори зі вбудованим браузером можуть не підійти — тоді підключіть медіаприставку з Android TV, Google TV чи Fire TV або відкрийте екран на моніторі чи планшеті.
Чи потрібно встановлювати застосунок на телевізор?
Ні. Екран — це сторінка /tv у браузері, окремого застосунку немає.
Хто може підключати екрани?
Власник і менеджер організації. Оператор екрани не підключає, але працює з дошкою викликів.
Скільки екранів можна підключити?
На тарифі «Бізнес» — 2, на тарифі «Мережа» — 2 на оплачену точку, на безкоштовному тарифі екранів немає. Ліміт діє на всю організацію, а не на кожну точку окремо. Докладніше — на сторінці «Ціни».
Що робити, якщо телевізор показує новий код?
Це означає, що екран відключено, замінено чи браузер не зберіг дані сайту. Введіть новий код у кабінеті. Щоб лишити назву й черги, обирайте «Замінити пристрій» біля наявного екрана.
Чи є звук на табло?
Ні. Виклик на табло — це номер, що 10 секунд підсвічується. Звук і вібрація є лише на відкритій сторінці квитка відвідувача.
Як швидко табло реагує на дії оператора?
Екран оновлюється за сигналом про зміни в чергах точки; зміни налаштувань — щонайбільше за пів хвилини.
Чи можна показати кілька черг на одному екрані?
Так. Табло показує виклики всіх обраних черг і кількість людей у кожній, а один QR на екрані веде на сторінку вибору черги. Докладніше про те, як відвідувач стає в чергу, — на сторінці «Черга за QR-кодом».
Створіть першу чергу безкоштовно
Безкоштовний тариф: 1 черга і 3 місця обслуговування. Платні тарифи — коли потрібно більше.