Sistema de gestión de colas
Con cita o sin cita
— te avisamos
Cola sin cita con código QR, cita previa y cita con especialista en un solo sistema. Los visitantes no necesitan app y tú gestionas todas las colas desde un único panel.
- 3
- tipos de cola
- 0
- apps
- 80
- plantillas de cartel
- 1 Eliges Una cola o una cita
- 2 Recibes Un número o una hora
- 3 Sigues con tu día La cola avanza sin ti
- 4 Es tu turno Un aviso y la llamada en la pantalla
En resumen
Kyuko es un sistema de gestión de colas: cola sin cita con código QR, cita previa y cita con especialista en un solo panel. Los visitantes se unen a la cola o reservan desde el móvil, sin instalar ninguna aplicación.
Actualizado:
Tipos de cola
Un solo sistema, distintas colas
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Sin cita
Los visitantes escanean el código QR, reciben un número en el móvil y pueden salir un rato: les avisamos cuando les toque. Para quien llega sin cita.
En todos los planes -
Cita previa
Se elige una hora libre en el navegador y, en el local, se confirma la llegada con «Ya estoy aquí» para pasar por delante de quienes llegan sin cita.
En los planes «Negocio» y «Red» -
Cita con especialista
Servicios con precios, un especialista con foto o «Cualquiera disponible», y solo las horas en que ese especialista está libre durante toda la visita.
En los planes «Negocio» y «Red»
Combínalos: una misma cola puede atender a personas con cita y sin cita, y quienes tienen cita pasan primero.
Descubre los tipos de colaCómo funciona
En el local: código QR, turno, llamada
Escena de la cola sin cita: un cartel con código QR en la entrada, un móvil con el turno A-104 y cada vez menos personas por delante, y una pantalla que llama al A-104 al puesto 2. El código del dibujo es decorativo y no funciona
El QR de la entrada te une a la cola o confirma tu cita
Tu número y tu posición en la cola están en tu móvil
Una notificación en el navegador o en Telegram y tu número en la pantalla
Herramientas
Herramientas para cada cola
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Pantalla de turnos
Muestra las llamadas y el código QR en la sala de espera. Se conecta con un código de 8 dígitos. Disponible en los planes de pago.
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Carteles con QR
80 plantillas en 15 formatos para imprimir y para pantallas.
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Estadísticas de la cola
Mapa de calor, tiempo de espera, citas y rendimiento del personal. El historial disponible depende del plan.
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Opiniones de visitantes
Una valoración de 1 a 5 estrellas y un comentario opcional tras la visita. Solo las ven la persona titular y la gerencia.
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Fichas de cliente
La ficha de cliente guarda datos del formulario y el historial de visitas: encuentra a la persona y dale cita de nuevo. Los campos internos solo los ve el personal.
Para quién es
Para negocios e instituciones donde la gente espera
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Taller y neumáticos
Sin cita y con cita: la clientela espera en el coche y quien tiene cita llega a su hora.
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Salones y barberías
Cita con especialista y sin cita: la clientela elige especialista, servicios y hora.
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Clínicas y laboratorios
Solo con cita previa o con un médico concreto, llegada confirmada con «Ya estoy aquí» y formulario para visitantes.
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Centros de reparación
Una cola sin cita para recibir dispositivos: un número en el móvil en lugar de aglomeraciones.
También sirve para
- Instituciones públicas
- Farmacias
- Clínicas veterinarias
- Tiendas
- Educación
- Bancos
- Correos y mensajería
- Cafeterías y restaurantes
- Eventos y ocio
Precios
Empieza gratis
El primer mes del plan «Negocio» es gratis: vincula una tarjeta y cancela cuando quieras. La cola sin cita está en todos los planes. La cita previa y la cita con especialista, las pantallas y más colas están en los planes de pago. Todos los precios están en grivnas (UAH).
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Gratis
0 UAH al mes
Sin límite de tiempo
- 1 ubicación, 1 cola
- 3 puestos de atención, 3 cuentas de personal
- Pantallas: solo en planes de pago
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Negocio
−16,7 %599 UAH al mes
Pago anual: 5 990 UAH al año
Con pago mensual:
7 188 UAH- 1 ubicación, 5 colas
- 10 puestos de atención, 10 cuentas de personal
- Pantallas: 2
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Red
−16,7 %499 UAH por ubicación al mes
Pago anual: 4 990 UAH por ubicación al año
Con pago mensual:
5 988 UAHDesde 2 ubicaciones: 998 UAH al mes
- Por ubicación: 5 colas
- 10 puestos de atención, 10 cuentas de personal
- Pantallas: 2 por ubicación
Preguntas frecuentes
¿Qué colas puedo gestionar con Kyuko?
Tres tipos: cola sin cita con código QR, cita previa y cita con especialista. Para cada cola eliges cómo entra la gente. Consulta los tipos de cola.
¿Los visitantes tienen que instalar una app?
No. Escanean un código QR y abren la cola en el navegador. Las notificaciones llegan al navegador o a Telegram. En iPhone, lo más sencillo es Telegram: las notificaciones del sitio web solo funcionan si se añade a la pantalla de inicio. Con la página abierta, el sonido de la llamada se activa al tocarla por primera vez; el iPhone no vibra.
¿Se pueden combinar la cola sin cita y la cita previa?
Sí, en los planes de pago. Los visitantes eligen una hora, el día de la cita confirman su llegada con «Ya estoy aquí» y pasan por delante de quienes llegan sin cita. También puedes atender solo con cita. Consulta la cita previa.
¿Se puede reservar con un especialista concreto?
Sí. En el modo «Servicio con especialista», los visitantes eligen servicios y un especialista o «Cualquiera disponible», y solo ven las horas en que ese especialista está libre durante toda la visita. Los precios pueden aparecer junto a los servicios y los especialistas se muestran con foto. Consulta la cita con especialista.
¿Cuánto cuesta una cola virtual?
Plan gratuito: 1 cola. Planes de pago: «Negocio», por 599 UAH al mes, y «Red», por 499 UAH por ubicación al mes, con un mínimo de 2 ubicaciones. Con el pago anual ahorras un 16,7 %. Todos los precios están en grivnas. Consulta los precios.
¿Puedo mostrar la cola en un televisor?
Sí. Se conecta en el panel con el código de 8 dígitos que aparece en la pantalla. Muestra las llamadas y el código QR. Las pantallas están en los planes de pago: 2 en «Negocio» o 2 por cada ubicación de pago en «Red». Consulta la pantalla de turnos.
¿Qué datos de los visitantes se guardan?
Las respuestas del formulario y los datos de contacto de las citas se conservan 30 días. El texto de las opiniones se conserva 90 días; las valoraciones permanecen en las estadísticas. Consulta todos los detalles en la política de privacidad.
Crea tu primera cola gratis
Plan Gratis: 1 cola y 3 puestos de atención. Los planes de pago, para cuando necesites más.