Precios de Kyuko: empieza gratis
El primer mes del plan «Negocio» es gratis: vincula una tarjeta y cancela cuando quieras. El plan gratuito no tiene límite de tiempo: la cola sin cita está en todos los planes. Los planes de pago añaden más colas, pantallas, cita previa y cita con especialista. Todos los precios están en grivnas (UAH).
Planes
-
Gratis
0 UAH al mes
Sin límite de tiempo
- 1 ubicación, 1 cola
- 3 puestos de atención, 3 cuentas de personal
- Pantallas: solo en planes de pago
-
Negocio
−16,7 %599 UAH al mes
Pago anual: 5 990 UAH al año
Con pago mensual:
7 188 UAH- 1 ubicación, 5 colas
- 10 puestos de atención, 10 cuentas de personal
- Pantallas: 2
-
Red
−16,7 %499 UAH por ubicación al mes
Pago anual: 4 990 UAH por ubicación al año
Con pago mensual:
5 988 UAHDesde 2 ubicaciones: 998 UAH al mes
- Por ubicación: 5 colas
- 10 puestos de atención, 10 cuentas de personal
- Pantallas: 2 por ubicación
Comparativa de planes
| Función | Gratis | Negocio | Red |
|---|---|---|---|
| Precio al mes | Gratis | 599 UAH | 499 UAH por ubicación |
| Precio al año | — | 5 990 UAH | 4 990 UAH por ubicación |
| Ubicaciones | 1 | 1 | 2 o más, a tu elección |
| Colas | 1 | 5 | 5 por ubicación |
| Puestos de atención | 3 | 10 | 10 por ubicación |
| Cuentas de personal | 3 | 10 | 10 por ubicación |
| Pantallas | No | 2 | 2 por ubicación |
| Historial de estadísticas | 1 mes | 24 meses | 36 meses |
| Sin cita | Sí | Sí | Sí |
| Cita previa | No | Sí | Sí |
| Cita con especialista | No | Sí | Sí |
| Código QR dinámico en pantalla | No | Sí | Sí |
| Formulario del visitante | No | Sí | Sí |
| Base de clientes | No | Sí | Sí |
| Comparación de ubicaciones | No | No | Sí |
| Carteles con QR | Sí | Sí | Sí |
| Avisos de llamada en el navegador | Sí | Sí | Sí |
| Avisos por Telegram | Sí | Sí | Sí |
| Opiniones de los visitantes | Sí | Sí | Sí |
Qué significan los límites
- Ubicaciones
- Sucursales o locales donde atiendes al público. Solo cuentan las ubicaciones activas, no las archivadas.
- Colas
- Servicios para los que se hace cola; cada uno tiene su propio código QR y su numeración de turnos.
- Puestos de atención
- Mostradores, boxes y salas desde los que se llama a la gente.
- Cuentas de personal
- Todas las personas del equipo, también las de rol «Titular», más las invitaciones pendientes.
- Pantallas
- Televisores, monitores y tabletas conectados a tu organización.
- Historial de estadísticas
- El mes natural en curso más el número de meses anteriores que indica el plan. El mismo límite se aplica a las opiniones y al informe «Personal».
- Visitas
- Los planes no limitan el número de visitas al mes.
Ejemplos para el plan «Red»: 2 ubicaciones: 998 UAH/mes o 9 980 UAH/año; 3 ubicaciones: 1 497 UAH/mes o 14 970 UAH/año; 5 ubicaciones: 2 495 UAH/mes o 24 950 UAH/año.
Si necesitas límites a medida o condiciones de soporte especiales, escríbenos: los contactos están en Sobre Kyuko.
Nota. En el plan «Red», los límites se multiplican por el número de ubicaciones de pago que elijas y se comparten en toda la organización; el historial de estadísticas no se multiplica. Archivar una ubicación no reduce la facturación: cambia el número en la sección «Plan».
Pago y suscripción
- Se paga con tarjeta, en grivnas, en la página segura del proveedor de pagos. Kyuko nunca recibe el número de la tarjeta.
- Paga la persona titular de la organización; la gerencia solo puede consultar el plan.
- El pago anual sale un 16,7 % más barato que doce pagos mensuales: 5 990 UAH al año en «Negocio», o 4 990 UAH por ubicación en «Red», con un mínimo de 2 ubicaciones.
- El pago crea una suscripción. Los pagos siguientes se cargan automáticamente en la tarjeta guardada, cada mes o cada año, al terminar el periodo pagado. Puedes cancelar cuando quieras con «Cancelar suscripción» o eliminando la tarjeta; el plan sigue activo hasta que acabe el periodo pagado.
- Si el banco no guarda la tarjeta, el plan dura hasta el final del periodo pagado y no se renueva automáticamente. «Vincular tarjeta» crea la suscripción sin hacer un pago: el proveedor comprueba la tarjeta y no cobra nada. «Cambiar tarjeta» funciona igual.
- El mes de prueba del plan «Negocio» es para la primera organización y empieza cuando la persona titular vincula una tarjeta: hoy no se cobra nada. Si la suscripción no se cancela antes de que termine la prueba, se renueva automáticamente al precio mensual del plan; recibirás recordatorios 7 días y 1 día antes del primer cobro. Si se cancela, la prueba sigue hasta su fin y después se aplica el plan gratuito, sin cobro. Si durante la prueba pagas otro plan de pago, se conserva el resto de la prueba: el acceso de pago empieza de inmediato, pero el periodo pagado comienza al terminar la prueba.
- Si un cobro falla, el plan sigue activo durante los reintentos, hasta 8 días. Cuando se agotan los reintentos, se aplica el plan gratuito.
- La persona titular recibe correos sobre los pagos y la creación de la suscripción, los cobros fallidos (con el motivo y la fecha del siguiente intento) y el fin del plan, además de un recordatorio 7 días antes de un cobro anual.
- Las devoluciones no se pueden solicitar desde el panel; las condiciones están en la oferta pública.
- Para dudas sobre pagos o planes, usa «Ayuda» en el panel o los contactos de Sobre Kyuko.
Cambiar o terminar un plan
- Pasar a un plan superior o añadir ubicaciones de pago dentro del mismo periodo de facturación se aplica de inmediato, con un cargo proporcional. El panel muestra el importe que se paga ahora y el importe y la fecha del siguiente cobro.
- Reducir las ubicaciones de pago se aplica en la siguiente renovación. Las condiciones de los planes antiguos ya pagados se mantienen: los planes nuevos solo se te aplican cuando cambias a ellos.
- Si trabajas por temporadas, paga mes a mes y cancela al terminar la temporada. Tu configuración se conserva en el plan gratuito y puedes volver a suscribirte más adelante.
- Un plan más barato o un periodo de facturación distinto se aplica en la siguiente renovación. Ahora no se cobra nada y los cambios programados se pueden cancelar.
- Cuando un plan termina o se baja de categoría, no se borra nada. Las ubicaciones y colas creadas primero siguen activas; las demás pasan a inactivas. La configuración se conserva y vuelve a estar disponible al subir de plan.
- Los turnos existentes se siguen atendiendo, pero las colas que superan el límite dejan de emitir turnos nuevos con QR.
- Las pantallas que superan el límite muestran «Mejora tu plan». Las personas del equipo por encima del límite conservan el acceso, pero no se pueden enviar invitaciones nuevas. El historial de estadísticas se acorta.
- Citas: las colas no disponibles no aceptan citas nuevas ni cambios de hora. Las citas existentes, la cancelación, los archivos de calendario y la confirmación de llegada siguen funcionando.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Kyuko?
Hay un plan gratuito. «Negocio» cuesta 599 UAH al mes o 5 990 UAH al año. «Red» cuesta 499 UAH por ubicación al mes o 4 990 UAH por ubicación al año, con un mínimo de 2 ubicaciones. Todos los precios están en grivnas.
¿El plan gratuito tiene límite de tiempo?
No. Incluye 1 ubicación, 1 cola, 3 puestos de atención y 3 cuentas de personal, con un historial de estadísticas de 1 mes. No incluye pantallas, QR dinámico, formularios de visitantes ni citas.
¿Hay periodo de prueba?
Sí, para la primera organización que crees: vincula una tarjeta en la página «Plan» y el mes del plan «Negocio» es gratis. Hoy no se cobra nada; el servicio de pagos solo verifica la tarjeta. Pasado el mes, la suscripción se renueva automáticamente al precio mensual del plan, con recordatorios 7 días y 1 día antes del primer cobro. Si cancelas en cualquier momento antes del fin de la prueba, no se cobra nada; después se aplica el plan gratuito y tu configuración y tus datos se conservan. Si pagas por adelantado otro plan de pago, se conserva el resto de la prueba: el periodo pagado empieza cuando esta termina.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, en grivnas, en la página segura del proveedor de pagos. Paga la persona titular y se crea una suscripción: los pagos siguientes se cargan automáticamente hasta que se cancele. Kyuko nunca recibe el número de la tarjeta.
¿Qué pasa si falla un pago?
El plan sigue activo durante los reintentos, hasta 8 días. La persona titular recibe un correo con el motivo y la fecha del siguiente intento. Si se agotan los reintentos, se aplica el plan gratuito.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?
No se borra nada. Las ubicaciones y colas creadas primero siguen activas y las demás pasan a inactivas. La configuración se conserva y vuelve al subir de plan.
¿Hay un límite de visitantes?
No. Las visitas al mes son ilimitadas. Los límites se aplican a ubicaciones, colas, puestos de atención, cuentas de personal y pantallas.
¿Puedo pagar al año?
Sí, y ahorras un 16,7 % frente a doce pagos mensuales: 5 990 UAH al año en «Negocio», o 4 990 UAH por ubicación en «Red», con un mínimo de 2 ubicaciones.
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