Qué es Kyuko
Kyuko es un sistema de gestión de colas: cola sin cita con código QR, cita previa y cita con especialista en un solo panel. Los visitantes se unen a la cola o reservan desde el móvil, sin instalar ninguna aplicación.
Para los visitantes: un cartel con código QR, un número o una hora de cita en el móvil y un aviso cuando llega su turno. Para los negocios: un panel en el navegador con ubicaciones y tipos de cola —cola sin cita, cita previa y cita con especialista—, además de carteles, pantallas en la sala de espera, opiniones de visitantes y estadísticas. Para una visión general, lee la guía «Qué es una cola virtual».
Principios del producto
- Los visitantes no necesitan app: la cola funciona en el navegador del móvil.
- Por defecto, los visitantes no escriben su nombre ni sus datos de contacto. Del visitante, el servicio solo guarda los datos del turno; recoge más si el negocio activa un formulario o si el visitante reserva una hora o deja una opinión.
- Las respuestas del formulario se eliminan automáticamente a los 30 días, los datos de contacto de las citas, a los 30 días, y el texto de las opiniones, a los 90 días.
- Las pantallas y las notificaciones no muestran nombres ni datos de contacto: muestran el número de turno, el nombre de la cola, el puesto de atención y el estado de la cola.
- Los precios están en grivnas, y todas las condiciones de los planes, en la página de precios.
- El servicio y este sitio web están disponibles en ucraniano, inglés, alemán, polaco, español, francés, italiano y turco.
Quién ofrece el servicio
- Proveedor
- Empresario individual Danylo Olehovych Kolesnyk
- Número de identificación fiscal
- 3728303913
- Dirección
- Calle Talalikhina, 3, distrito de Pokrovskyi, Kryvyi Rih, región de Dnipropetrovsk, 50031, Ucrania
- Contacto
- La dirección de correo electrónico está al pie de cada página.
Documentos
- La política de privacidad explica qué datos recogen el sitio web y el servicio, para qué y durante cuánto tiempo.
- La oferta pública recoge las condiciones del servicio, los planes y las condiciones de pago.
Cómo contactar con nosotros
- Quienes usan el panel tienen la sección «Ayuda»: allí se crea una solicitud («Pregunta», «Algo no funciona» o «Idea») y se escribe con el soporte.
- Para todo lo demás, usa los datos de contacto que aparecen al pie de cada página.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Kyuko?
Un sistema de gestión de colas con colas sin cita con código QR, citas previas y citas con especialista. Los visitantes se unen o reservan desde el móvil, sin app, y reciben un aviso cuando llega su turno. Descubre los tipos de cola.
¿Para quién es Kyuko?
Para organizaciones donde la gente espera a ser atendida: talleres, salones de belleza, clínicas, centros de reparación e instituciones públicas.
¿Hace falta una app?
No. Los visitantes usan la cola en el navegador. El panel del negocio también se abre en el navegador.
¿En qué idiomas funciona el servicio?
En ucraniano, inglés, alemán, polaco, español, francés, italiano y turco. Cada persona del equipo elige el idioma del panel, los visitantes eligen el de la página de la cola, y los correos y las notificaciones llegan en el idioma de quien los recibe. El sitio web está disponible en los mismos idiomas.
¿Hay un plan gratuito?
Sí, sin límite de tiempo. Consulta los precios para ver sus límites y los planes de pago.
¿Cómo contacto con el soporte?
Desde el panel, en la sección «Ayuda». Fuera del panel, con los datos de contacto que aparecen al pie de cada página.
¿Qué datos recoge Kyuko?
Por defecto, los visitantes no introducen ningún dato. La política de privacidad detalla los datos, los plazos de conservación y los destinatarios.
Crea tu primera cola gratis
Plan Gratis: 1 cola y 3 puestos de atención. Los planes de pago, para cuando necesites más.