Che cos’è Kyuko
Kyuko è un sistema di gestione delle code: coda senza appuntamento con codice QR, appuntamenti e appuntamenti con uno specialista in un unico pannello. I visitatori si mettono in coda o prenotano dal telefono, senza installare alcuna app.
Per il visitatore è un cartello con codice QR, un numero o un orario sul telefono e una notifica quando è il suo turno. Per l’attività è un’area di gestione nel browser: sedi e code di tipi diversi (coda senza appuntamento, prenotazione a orario e appuntamento con uno specialista), e poi cartelli, schermi in sala, recensioni dei visitatori e statistiche. Per una panoramica leggi cos’è una coda virtuale.
Principi del prodotto
- Al visitatore non serve un’app: la coda funziona nel browser del telefono.
- Di default il visitatore non inserisce nulla: né nome, né recapito. Del visitatore il servizio conserva solo i dati del ticket; di più solo se l’attività ha attivato il modulo o se il visitatore ha prenotato un orario o lasciato una recensione.
- Le risposte al modulo vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni, il recapito di un appuntamento dopo 30 giorni e il testo di una recensione dopo 90 giorni.
- Su schermi e notifiche il servizio non mostra nomi né recapiti: si vedono il numero del ticket, il nome della coda, la postazione e lo stato della coda.
- I prezzi sono in grivne e tutte le condizioni dei piani sono nella pagina Prezzi.
- Il servizio e il sito funzionano in ucraino, inglese, tedesco, polacco, spagnolo, francese, italiano e turco.
Chi fornisce il servizio
- Fornitore
- Imprenditore individuale Danylo Olehovych Kolesnyk
- Numero di identificazione fiscale
- 3728303913
- Indirizzo
- Via Talalikhina 3, distretto di Pokrovskyi, Kryvyi Rih, regione di Dnipropetrovsk, 50031, Ucraina
- Contatti
- L’email è in fondo a ogni pagina del sito.
Documenti
- Quali dati raccolgono il sito e il servizio, perché e per quanto tempo li conservano: nell’informativa sulla privacy.
- Condizioni d’uso del servizio, piani e pagamento: nell’offerta pubblica.
Come contattarci
- Chi usa l’area di gestione ha la sezione «Aiuto»: lì si apre una richiesta («Domanda», «Qualcosa non funziona» o «Idea») e si scrive con l’assistenza.
- Tutti gli altri possono usare i contatti in fondo a ogni pagina del sito.
Domande frequenti
Che cos’è Kyuko?
Un sistema di gestione code: coda con QR senza appuntamento, prenotazione a orario e appuntamenti con uno specialista. I visitatori si mettono in coda o prenotano dal telefono, senza app, e ricevono una notifica quando è il loro turno. Vedi i tipi di coda.
Per chi è Kyuko?
Per le organizzazioni in cui le persone aspettano di essere servite: officine, saloni di bellezza, cliniche, centri di assistenza ed enti pubblici.
Serve un’app?
Al visitatore no: segue la coda nel browser. Anche l’area di gestione dell’attività si apre nel browser.
In quali lingue è disponibile il servizio?
Ucraino, inglese, tedesco, polacco, spagnolo, francese, italiano e turco. Ogni persona del personale sceglie la lingua dell’area di gestione, il visitatore quella della pagina della coda, ed email e notifiche arrivano nella lingua di chi le riceve. Anche il sito è disponibile in queste lingue.
Esiste un piano gratuito?
Sì, senza limiti di tempo. Limiti e piani a pagamento sono nella pagina Prezzi.
Come contatto l’assistenza?
Dall’area di gestione con la sezione «Aiuto». Fuori dall’area di gestione, con i contatti in fondo a ogni pagina del sito.
Quali dati raccoglie Kyuko?
Di default il visitatore non inserisce nulla. L’elenco dettagliato di dati, tempi di conservazione e destinatari è nell’informativa sulla privacy.
Crea la tua prima coda gratis
Piano Gratuito: 1 coda e 3 postazioni. I piani a pagamento sono pensati per quando ti serve di più.