Appuntamento con uno specialista: servizi, il tuo specialista e un orario libero

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   Sceglie i servizi

   Uno o più, fino a 8 per visita: «Puoi sceglierne più di uno — uno specialista li svolgerà uno dopo l’altro.» Accanto ai servizi ci sono i prezzi, se l’attività li ha impostati, e sotto l’elenco si vedono il numero di servizi, la durata della visita e il totale.

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   Sceglie lo specialista

   Uno preciso o «Qualsiasi disponibile». Vengono proposti solo gli specialisti che svolgono tutti i servizi scelti, in un elenco con le foto o, senza foto, con le iniziali.

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   Sceglie l’orario

   Si vedono solo gli orari in cui lo specialista è libero per tutta la visita, compresa la pausa successiva.

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   Lascia un recapito

   Come nella prenotazione a orario: di default il telefono, e l’attività può chiedere l’email al posto del telefono o insieme. Il nome dello specialista è nella pagina dell’appuntamento, nelle email e nel calendario; il totale della visita è nella pagina dell’appuntamento e nell’email, se i prezzi sono impostati.

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   Arriva e fa il check-in

   «Sono qui» si apre 15 minuti prima dell’orario. Il ticket mostra lo specialista con la foto e i servizi, e a chiamare la persona è proprio il suo specialista.

• Lo specialista è un profilo valido per tutta l’organizzazione: il nome che vedono i visitatori, i servizi che svolge e, se serve, durate dei servizi proprie. Fino a 100 specialisti per organizzazione.
• Foto dello specialista: chi lavora imposta la foto del proprio account in «Profilo», mentre Titolare o Responsabile possono dare allo specialista una foto separata nell’organizzazione, che ha la precedenza sulla foto dell’account. Senza foto si vedono le iniziali.
• La foto viene ritagliata in una cornice rotonda nel browser e conservata nel database di Kyuko, senza archivi di terze parti. I visitatori la vedono quando scelgono lo specialista, nella pagina dell’appuntamento e sul ticket.
• Gli orari si impostano per ogni sede in cui lo specialista lavora, per gruppi di giorni e con pause; valgono per tutte le code di quella sede.
• «Ferie e giorni liberi» per periodi, e «Orario diverso per una data precisa» per i giorni diversi dal solito.
• Il profilo si può collegare all’account di una persona del personale: dopo l’accesso lo specialista vedrà i propri appuntamenti.
• Lo specialista non si elimina: si toglie la spunta «Accetta appuntamenti» e non riceverà nuovi appuntamenti.

Nella coda «Con e senza appuntamento» con la modalità «Servizio con specialista», anche chi si mette nella coda senza appuntamento sceglie servizi e specialista: uno preciso o «Qualsiasi specialista disponibile».

• Il servizio senza appuntamento viene pianificato in modo da finire prima del successivo appuntamento dello specialista.
• «Prima di te» conta solo chi aspetta lo stesso specialista; questa coda non mostra il tempo di attesa stimato.

• «Prenota per telefono»: con servizi e specialista, come nella prenotazione fatta dal visitatore.
• «Sposta l’appuntamento» e annullarlo funzionano come nella prenotazione a orario, con un’email alla persona se ha indicato l’indirizzo.
• Agli appuntamenti senza specialista, per esempio quelli fatti prima di attivare la modalità, il personale assegna uno specialista.
• Il report «Personale» nelle statistiche attribuisce visite e recensioni allo specialista.
• Il personale vede le foto di specialisti e colleghi nell’area di gestione: nella scheda degli specialisti, nel calendario giornaliero degli appuntamenti, nell’elenco del team e nel report «Personale».

L’appuntamento con uno specialista è nei piani «Business» e «Rete», come la prenotazione a orario; nel piano gratuito non c’è. Prezzi e limiti nella pagina Prezzi.