Jak połączyć ekran
- 1
Otwórz stronę ekranu
W przeglądarce telewizora, monitora, tabletu lub przystawki z Androidem otwórz stronę /tv aplikacji internetowej Kyuko. Ekran pokaże 8-cyfrowy kod, podzielony na dwie grupy po cztery cyfry.
- 2
Wpisz kod w panelu
Właściciel lub menedżer otwiera „Ekrany” → „Połącz ekran”, wpisuje kod, wybiera lokalizację i kolejki oraz ustawia nazwę ekranu. Operator nie łączy ekranów.
- 3
Ekran ożywa
Telewizor sam zauważa, że kod wpisano, i pokazuje kolejkę. Kod jest ważny 10 minut; jeśli nie zdążono go wpisać, ekran sam pokaże nowy.
- 4
Wymiana i odłączenie
Stary telewizor można wymienić na nowy przez „Wymień urządzenie” — nazwa i kolejki zostaną zachowane. Odłączony ekran po pół minuty pokaże nowy kod połączenia.
Co pokazuje ekran
- Wywołujemy
- Bieżące wywołania: numer biletu i stanowisko obsługi. Nowe lub powtórne wywołanie jest podświetlone przez 10 sekund.
- W kolejce
- „W kolejce: N” — ile osób czeka; jeśli kolejka jest pusta, ekran pisze „nikogo”.
- Stan kolejki
- Baner „Tymczasowo nie działa” z notatką menedżera lub „Kolejka na dziś zamknięta”.
- Kod QR
- Kod QR kolejki wprost na ekranie. W kolejce dynamicznej zmienia się sam.
- Nagłówek
- Nazwa lokalizacji, nazwa ekranu i zegar w strefie czasowej lokalizacji.
- Bez danych osobowych
- Tylko numer biletu i nazwa stanowiska. Imiona, kontakty i odpowiedzi z formularza nie trafiają na ekran.
- Wygląd
- Pochodzi z plakatu pierwszej kolejki ekranu: szablon według branży i pory dnia, z kodem QR na tle wody i znakiem Kyuko na dole.
Kilka kolejek na jednym ekranie
Ekran przypisujesz do jednej lokalizacji: do wszystkich jej kolejek (nowe pojawiają się same) lub do wybranych. Gdy kolejek jest kilka, ekran jest dla nich wspólny: najnowsze wywołania są na początku, a na dole — „W kolejce: Recepcja 4 · Analizy 7 · Zaświadczenia 0”.
Zamiast kodu QR każdej kolejki ekran pokazuje jeden kod QR. Prowadzi on na stronę „Wybierz kolejkę”: odwiedzający wybiera swoją i dalej staje w niej jak zwykle. Dynamiczny kod takiego ekranu zmienia się sam.
Ekran tylko z jedną kolejką pokazuje projekt plakatu tej kolejki na cały ekran — z własnym kodem QR i kartą wywołań. Tak działa tablet przy drzwiach lub gabinecie.
Gdy zniknie połączenie
- Ekran pokazuje ostatnio otrzymane dane z napisem „Brak połączenia — pokazujemy ostatni stan”. Gdy sieć wraca, od razu się odświeża.
- Jeśli ekran nie otworzył się przy uruchomieniu, bo Wi-Fi jeszcze nie działało, pisze „Nie udało się otworzyć ekranu” i ponawia próbę co 10 sekund.
- Po wyłączeniu lub ponownym uruchomieniu telewizor od razu pokazuje kolejkę, jeśli przeglądarka zachowuje dane strony; w przeciwnym razie pokaże nowy kod połączenia.
- Zmiany nazwy ekranu i wyboru kolejek docierają do telewizora w ciągu pół minuty.
Czego potrzeba od urządzenia
- Nowoczesna przeglądarka: Chrome lub Edge od 111, Safari od 16.4, Firefox od 128.
- Stara wbudowana przeglądarka telewizora może nie wystarczyć: ekran pokaże komunikat, że przeglądarka tego telewizora jest przestarzała. Wtedy pomoże przystawka multimedialna z Android TV, Google TV lub Fire TV.
- Stałe połączenie z internetem: ekran nie ma trybu offline.
- Aby ekran nie gasł, strona prosi o zgodę na niewyłączanie go; nie wszystkie przeglądarki to obsługują. Tryb pełnoekranowy włącza się tylko ręcznie, przyciskiem „Pełny ekran”.
Ile ekranów w planie
| Plan | Ekrany | Dynamiczny kod QR |
|---|---|---|
| Bezpłatny | Brak | Brak |
| Biznes | 2 ekrany | Jest |
| Sieć | 2 ekrany na lokalizację | Jest |
Uwaga. Po obniżeniu planu ekrany ponad limit pokazują „Zmień plan”, reszta działa. Kolejka dynamiczna wymaga połączonego ekranu: jeśli żaden ekran online jej nie pokazuje, nie można wziąć biletu — panel o tym ostrzega.
Czego na ekranie nie ma
- Dźwięku: wywołanie to podświetlający się numer. Dźwięk i wibracja są tylko na stronie biletu odwiedzającego.
- Listy kolejnych numerów i czasu oczekiwania: tylko liczba osób w kolejce.
- Wyboru jasnego lub ciemnego motywu: wygląd pochodzi z plakatu kolejki.
- Logo firmy: na dole ekranu stoi znak Kyuko.
Najczęstsze pytania
Jaki telewizor się nada?
Taki, w którym przeglądarka jest nowoczesna: Chrome lub Edge od 111, Safari od 16.4, Firefox od 128. Starsze telewizory z wbudowaną przeglądarką mogą nie wystarczyć — wtedy podłącz przystawkę multimedialną z Android TV, Google TV lub Fire TV albo otwórz ekran na monitorze lub tablecie.
Czy trzeba instalować aplikację na telewizorze?
Nie. Ekran to strona /tv w przeglądarce, osobnej aplikacji nie ma.
Kto może łączyć ekrany?
Właściciel i menedżer organizacji. Operator ekranów nie łączy, ale pracuje z tablicą wywołań.
Ile ekranów można połączyć?
W planie „Biznes” — 2, w planie „Sieć” — 2 na opłaconą lokalizację, w planie bezpłatnym ekranów nie ma. Limit obowiązuje całą organizację, a nie każdą lokalizację osobno. Więcej na stronie „Cennik”.
Co zrobić, gdy telewizor pokazuje nowy kod?
To znaczy, że ekran odłączono, wymieniono albo przeglądarka nie zachowała danych strony. Wpisz nowy kod w panelu. Aby zachować nazwę i kolejki, wybierz „Wymień urządzenie” przy istniejącym ekranie.
Czy na ekranie jest dźwięk?
Nie. Wywołanie na ekranie to numer podświetlony przez 10 sekund. Dźwięk i wibracja są tylko na otwartej stronie biletu odwiedzającego.
Jak szybko ekran reaguje na działania operatora?
Ekran odświeża się po sygnale o zmianach w kolejkach lokalizacji; zmiany ustawień — najpóźniej po pół minuty.
Czy można pokazać kilka kolejek na jednym ekranie?
Tak. Ekran pokazuje wywołania wszystkich wybranych kolejek i liczbę osób w każdej, a jeden kod QR na ekranie prowadzi na stronę wyboru kolejki. Więcej o tym, jak odwiedzający staje w kolejce — na stronie „Kolejka bez rezerwacji”.
Utwórz pierwszą kolejkę za darmo
Plan bezpłatny: 1 kolejka i 3 stanowiska obsługi. Plany płatne — gdy potrzebujesz więcej.